Nordnet faller 6%: ”Kunder uppger att de loggat in på andras konton”

Under morgonen fick Nordnet in rapporter från kunder i både Sverige, Norge, Danmark och Finland om att de kunnat se andra kunders kontoinformation.

“När vi fick rapporterna tog vi den försiktighetsåtgärden att vi stängde ner tillgången till både sajten och appen”, säger kommunikationschef Johan Tidestad till Affärsvärlden.

“Vi håller på och undersöker vad problemet kan vara och har alla tillgängliga resurser satta på att lösa det så fort som möjligt, och få upp tillgången till tjänsterna igen.”

Hur allvarligt är det här?

“Vi tar det här på stort allvar och beklagar djupt det inträffade. Det här är ju någonting som inte ska kunna inträffa. Men nu när vi fick de indikationerna så vi bedömde vi allvarlighetsgraden som så pass stor att vi valde att ta den här ganska ingripande åtgärden.”

Hur många rapporter har ni fått?

“Jag har inte den detaljinformationen, men vi har fått rapporter från kunder på samtliga våra marknader, i både Sverige, Norge, Danmark och Finland.”

många rapporter i danmark

Danska Ekstra Bladets journalist Jonas Hüttel ska enligt tidningen ha fått full tillgång till en annan persons Nordnet-konto under tisdagsförmiddagen.

Ekstra Bladet, som liverapporterar om händelsen, har kontaktats av flera kunder som ska ha fått tillgång till andras Nordnet-konton, däribland en norsk 58-åring som plötsligt ska ha fått tillgång till 900 000 euro på en annan persons konto.

“Jag skulle kolla mina innehav men förstod direkt att något inte stämde”, säger han till Ekstra Bladet.

Mannen uppger också att det gick att köpa och sälja, vilket han inte ska ha gjort.

“Jag loggade bara ut, för jag är ju inte kriminell”, säger han.

Vid 15.45 på tisdagseftermiddagen meddelade Nordnet att problemen har åtgärdats.

“Våra system är åter i drift och det är nu möjligt att logga in och använda våra tjänster som vanligt”, skriver nätmäklaren på X.

Nordnets aktie är i skrivande stund ner 6%.