AI gör att Klarna sparar ”hundratals miljoner per år”

Betalningslösningsbolaget Klarna har minskat sina kostnader för försäljning och marknadsföring med 11% under första kvartalet 2024 samtidigt som man ökat antalet kampanjer och uppdaterat marknadsföringsmaterial oftare.
Klarna
Foto: Claudio Bresciani/TT

AI står för 37 procent av kostnadsbesparingarna, motsvarande 100 miljoner kronor på årsbasis. Det framgår av ett pressmeddelande.

“AI hjälper oss att bli smidigare, snabbare och mer lyhörda för vad våra kunder bryr sig om, vilket leder till en betydligt bättre kundupplevelse. Och vi genomför faktiskt fler marknadsföringsaktiviteter samtidigt som vi sparar hundratals miljoner kronor per år”, säger David Sandström, CMO på Klarna.

Klarna har ett partnerskap med OpenAI och anställda inom företaget har byggt över 300 GPT:er för internt bruk.

Dela:

Kommentera artikeln

I samarbete med Ifrågasätt Media Sverige AB (”Ifrågasätt”) erbjuder Afv möjlighet för läsare att kommentera artiklar. Det är alltså Ifrågasätt som driver och ansvarar för kommentarsfunktionen. Afv granskar inte kommentarerna i förväg och kommentarerna omfattas inte av Affärsvärldens utgivaransvar. Ifrågasätts användarvillkor gäller.

Grundreglerna är:

  • Håll dig till ämnet
  • Håll en respektfull god ton

Såväl Ifrågasätt som Afv har rätt att radera kommentarer som inte uppfyller villkoren.